私がブランド・マネージャー1級を取得した理由
昨年、ブランド・マネージャー1級を取得しました。
資格を取得したとお伝えすると、「ブランドってロゴやデザインのことですか？」と聞かれることがあります。
もちろんそれらもブランドを表現する大切な要素です。
しかし、私が学びたかったのはもっと根本的な…どうしたら目の前の企業様を輝かせられるか、でした。
経営支援の現場で多くの企業様と向き合う中で、以前から感じていたことがあります。
それは、素晴らしい商品や技術を持っているのに、その価値が十分に伝わっていない企業が本当に多いということです。
私はこれまで事業計画策定やマーケティング支援を行ってきましたが、
「この会社の魅力はもっと評価されるはずなのに！」と思う場面に何度も出会ってきました。
その価値をどう整理し、どう伝えれば選ばれる企業になれるのか。
ブランドについて体系的に学びたくて取得したのが、ブランド・マネージャー1級です。
今回は、この資格を通じて学んだことと、中小企業経営におけるブランディングの重要性についてお話したいと思います。
私が経営支援の現場で感じていたこと
私は中小企業診断士として、さまざまな業種の経営者とお会いしてきました。
その中で気づいたのは、多くの企業が「強みがない」のではなく、「強みを言葉にできていない」
ということです。
例えば、
- 長年支持されている商品がある。
- 地域で高い評価を得ている。
- 他社には真似できないスキル・ノウハウ・仕事の進め方がある。
にもかかわらず、その魅力が十分に伝わっていないことがあります。
経営者様にお話を伺うと、「そんなことは当たり前だと思っていた」とおっしゃいます。
しかし、顧客にとっては、その「当たり前」がすでに価値になっていることが多いです。
企業にとっては当たり前すぎて見えなくなっている価値を見つけ出し、整理し、伝わる形にする。
少し発掘作業に似ています。
もしかしたら、それが私がブランディングに惹かれた理由の一つでもあるかもしれません。
ブランド・マネージャー1級で学んだこと
この資格で学んだことは数多くありますが、最も印象的だったのは、
「ブランドはロゴではなく、顧客との約束である」という考え方です。
お客様の頭の中にある、
- 「この会社なら安心できる」
- 「この商品なら間違いない」
という信頼や期待こそがブランドです。
企業が長い時間をかけて積み上げてきた信用も立派なブランドなのです。
そして、その信用は広告だけで作られるものではありません。
商品品質、営業対応、接客、採用活動、ホームページ。
企業のあらゆる活動がブランドにつながっています。
企業理念から個別の戦略まで、一気通貫で貫くものがブランドなのだと思います。
だからこそ、マーケティングだけの話ではなく、ブランディングは経営そのものなのだと感じます。
中小企業こそブランディングが必要な理由
現在は、良い商品を作るだけで選ばれる時代ではありません。
ウェブも発達し、情報があふれており、似たような商品やサービスが簡単に比較される時代です。
そんな中で選ばれるためには、「何を売っているか」だけではなく、
「どんな価値を提供している会社なのか」を伝える必要があります。
これは価格競争から抜け出すためにも重要です。
お客様が価格だけで比較している状態では、より安い競合が現れれば簡単に乗り換えられてしまいます。
一方で、「この会社だからお願いしたい」という状態が作れれば、価格以外の理由で選ばれるようになります。
また、ブランディングは採用や組織づくりにも効果があります。
企業の考え方や価値観が明確になることで、共感する人材が集まりやすくなり、
社員にとっても判断基準が分かりやすくなります。
ブランディングはコストではなく、投資です。
売上のためだけではなく、会社の未来をつくるための土台であると感じています。
ディアナス経営コンサルティングが大切にしていること
私はブランディングを「新しい価値を作ること」ではなく、
「本来持っている価値をきちんと見つけること」だと考えています。
- 経営者様の想い。
- 会社の歴史。
- お客様から選ばれてきた理由。
- 社員の皆さんが大切にしていること。
そうしたものを整理し、言葉にし、経営やマーケティングに落とし込んでいくことが重要です。
そのため、私の支援ではブランディングだけ切り離すことは考えていません。
経営理念、事業計画、財務戦略、ブランド戦略、マーケティング。
それぞれをつなげながら、一貫した企業づくりをご支援しています。
まとめ
ブランド・マネージャー1級を学んで改めて感じたのは、
ブランドとは企業の価値を分かりやすく伝えるための仕組みだということです。
どんなに優れた商品やサービスも、その価値が伝わらなければ選ばれることはありません。
反対に、自社の強みや想いが整理され、お客様に伝わるようになると、経営の方向性も
より明確になっていきます。
- 自社の強みがうまく言葉にできない
- 価格競争から抜け出したい
- 選ばれる会社になりたい
そんなお悩みがありましたら、一度立ち止まって自社の価値を整理してみることをおすすめします。
ディアナス経営コンサルティングでは、経営理念の整理から事業計画策定、ブランド戦略、マーケティング支援まで一貫してご支援しています。
企業の中に眠る価値を見つけ、それを未来につながる力へ変えていく。
そのお手伝いができれば幸いです。
