「商品が1つしかない」——その先にある可能性の話

2026-05-13

オンラインで手づくりの商品を販売している事業者さんと、創業支援でご一緒しました。

毎月、仕様を変えながら丁寧につくり続けてきた、とても手の込んだ1品。そのこだわりは本物で、商品への愛情がひしひしと伝わってきました。

ただ、経営の観点から見ると、課題がひとつありました。商品が1種類しかないということです。

販売商品が1つだけだと、どうしても限界が出てきます。

こうした課題を整理するときに役立つのが、フロントエンド・ミドルエンド・バックエンドという商品ライン設計のフレームワークです。そしてこの設計は、利益の話であると同時に、ブランドをどう育てるかという話でもあります。

フロントエンドは、はじめてのお客さまが「ちょっと試してみようかな」と手を伸ばしやすい商品です。価格は抑えめに、でもブランドの世界観はきちんと伝わることが大切。

このお話をしたとき、「質を下げるということ？」と、少し不満そうな表情をされました。その感覚は、とても誠実なものだと思います。ブランドへの誇りがあるからこそ、出てくる言葉です。

そこで、同じようにフロントエンドを設けている同業者のサイトをいくつか一緒に見てみました。すると、クオリティを落とすのではなく、ブランドの一貫した価値観を保ちながら、異なる切り口で商品をつくっていることがわかりました。それで「なるほど、そういうことか」と、納得してくださいました。

フロントエンドは「安さで釣る」ものではなく、そのブランドらしさに初めて触れてもらうための入口です。

ミドルエンドは、利益の柱となる商品です。フロントエンドで興味を持ったお客さまが、自然に手を伸ばせる価格帯と内容を設計します。

ここで大切なのは、粗利をしっかり確保できる設計にすること。制作コストが高すぎると、いくら売れても利益が残りません。そしてブランドの観点からも、「売れるけれど無理をしている商品」は長続きしません。持続可能な利益設計が、ブランドを守ることにもつながります。

今回ご相談の事業者さんの場合、手の込んだ商品をそのままミドルに当てはめると、この条件を満たすのが難しいことも共有しました。ここは一緒に知恵を絞っていくところです。

バックエンドは、ブランドの世界観を最大限に表現した、高単価のプレミアム商品です。

「大量パックのこと？」と思われていたようでしたが、そうではありません。そのブランドにしかつくれない、最高のこだわりを詰め込んだ特別な一品という位置づけです。ブランドの「顔」であり、「旗印」でもあります。

この説明をした瞬間、表情がぱっと明るくなりました。「それなら、あんなものやこんなものも考えられる」と、アイデアがあふれ出してきた様子。事業者さんがもともと持っていた「こだわり」が、そのままブランドの核心になる——そういうイメージが湧いたのかもしれません。

フロントエンド → ミドルエンド → バックエンドという流れは、単なる価格帯の整理ではありません。お客さまが自然にブランドと深く関わっていけるような道筋をつくることであり、同時に、そのブランドが何者であるかを商品で語ることでもあります。

一度買ってよかった体験が、次の購入へ、そして特別な一品へとつながっていく。そのストーリーを設計することが、小規模事業者さんが長く続けていくうえでの土台になります。

今回の面談では、商品ラインの全体像をお伝えし、バックエンドのイメージがふくらみました。ミドルエンドの設計はこれからの宿題です。

手間と時間をかけてものづくりに向き合ってきた事業者さんだからこそ、商品への愛情が深い。その愛情を、ブランドとして育て、経営として持続させる仕組みに変えていく——そのお手伝いができることを、楽しみにしています。

ご自身の商品ラインやブランド戦略について整理したい方は、お気軽にご相談ください。

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